搬运过程中的监督

现场监督：在搬运贵重物品的过程中，物品所有者在现场进行监督，及时发现并纠正可能出现的问题。例如，监督搬运人员的操作是否规范，物品的放置是否合理等。同时，要注意搬运的顺序，先搬运体积较大、较重的贵重物品，后搬运体积较小、较易损坏的物品。

避免中途更换人员：在搬运过程中，尽量避免中途更换搬运人员，以减少因人员不熟悉情况而可能导致的物品损坏或丢失风险。如果必须更换人员，要确保新的搬运人员了解物品的详细情况和搬运要求。

考虑搬家公司过错：如果能证明是搬家公司的员工操作不当、搬运过程中疏忽大意、包装不符合要求或运输车辆条件不佳等原因导致贵重物品丢失或损坏，搬家公司应承担主要责任。比如搬运工人未对易碎的贵重瓷器进行妥善包装，导致在运输途中因颠簸而破损；或搬家公司车辆未做好防护措施，致使贵重物品被雨水淋湿损坏

考虑客户自身过错：若客户未向搬家公司如实告知贵重物品的情况，如物品的特殊性质、价值、搬运注意事项等，或者客户自行对贵重物品进行了不恰当的包装、标记，导致搬家公司在不知情的情况下无法采取正确的搬运和保护措施，从而造成物品丢失或损坏，客户自身可能需要承担一定责任。例如客户未告知搬家公司某家具是古董，搬家公司按普通家具搬运方式处理，导致家具受损

不可抗力因素：因不可抗力，如地震、洪水、暴雨、交通事故等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况导致贵重物品丢失或损坏，搬家公司通常可部分或全部免除责任，但需提供相关证据证明。不过，如果搬家公司在不可抗力发生后，未采取合理措施尽量减少损失，对于本可避免的部分损失，仍需承担责任